年度工作总结

【精选】年度工作总结范文集合7篇

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编精心整理的年度工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

20xx年是XX新青年志愿者服务队工作突飞猛进的一年。一年来，服务队根据团市委、团区委、区慈善总会的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青年志愿服务精神，紧密结合XX青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务大型社会活动为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，促进了XX精神文明建设的深入发展，不断壮大了志愿者队伍，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区工作，关注社会民生

根据社会关注、居民需要，20xx年XX新青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。20xx年志愿队走进了广场、沁园、双井头、教场等各大社区，每到一处都设摊为社区居民及过往行人免费提供测量血压、测量血糖、法律咨询、家电维修、家庭教育咨询、理发等便民服务，得到了群众的大力欢迎。

特别是年初由鹿城团区委发起的“志愿传递有你有我”志愿服务进社区年活动中，志愿队与教场社区结对。服务教场社区就成为20xx年志愿队工作的重点，志愿队多次组织队员参与教场社区夜间巡逻、开展禁毒知识讲座、参加教场社区文艺演出、为社区青少年举办快速阅读培训、协助社区开展人口普查工作、与社区低保特困户共度中秋、为社区大龄青年举办相亲活动等等。

二、服务弱势群体，彰显人文关怀

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把对孤寡老人、民工子弟作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。如20xx年2月7日下午，志愿队金勇队长、程平组长、何续组长一行来到乘凉桥社区，对困难家庭进行新春慰问。当天，志愿队一行在乘凉桥社区工作人员的陪同下，先后走访了黄爱钗、吴丽娟、叶绍良三户困难家庭，还为每户家庭送上了大米、食用油、麦片和肉松。20xx年3月28日下午，志愿队一行十多人，在金勇队长、岑晖秘书长的带领下，来到瓯海瞿溪镇狼牙山上的大同村，对该村孤寡老人进行慰问。并为每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗洁精等生活日用品，并仔细询问了他们的病情及生活近况，鼓励他们安心养好身体。20xx年7月至9月，志愿队在红景天人防避暑纳凉点（环城东路温九中边）启动20xx盛夏助老服务活动，在7月至8月间每周双休日为纳凉点的老人提供免费理发、测量血压、测量血糖的服务。

同时，志愿队还深刻关注民工子弟的学习和生活。20xx年12月5日下午，XX新青年志愿者服务队金勇队长、岑晖秘书长、钱旭静组长带领队员余向东、连飚、李立、陈兰金、杨忠敏等人，来到XX市鹿城区益民民工子弟学校，与该校六位贫困学生助学结对，并为他们送来第一年助学款学习文具用品。

三、开展结对助学，情系贫困学子。

20xx年6月，志愿队又与泰顺翁山乡十名贫困学生结对助学，并为他们送去第一年助学款和学习文具用品。这样。连同先前结对的平阳吴洋乡、鹿城双潮乡、洞头的东屏镇的学生，志愿队共结对贫困学生36名。

四、大型活动，勇挑重担

20xx年，XX新青年志愿者服务队自觉投身到各地大型活动中去，20xx年12月28日至1月4日间，志愿队组织了近30位队员参与鹿城区慈善总会换届的前期筹备工作，许多同志都是放弃元旦休息时间，帮助总会核定会员信息、通知会员参加换届会议、校对发票等。志愿队在服务大型活动上都投入了大量的精力，鹿城区慈善总会第二届会员大会、20xx年“爱心鹿城慈善宴”活动、“爱心XX、善行天下”为主题的20xx慈善晚会、XX电视台政情民意中间站栏目、“情系贫困户，酷暑送清凉”慈善大行动、“迎重阳”老年人登山活动、“12、5”国际志愿者日主题活动中都活跃着XX新青年志愿者服务队队员的身影，队员们用自己的微笑服务，展示了XX青年的青春风采。可以说，青年志愿者已经成为各类大型活动一道亮丽的风景线，青年志愿者服务已经成为我市各项大型活动不可缺少的一部分。

20xx年XX新青年志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：如队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理；后备队伍管理者如何推选和使用；志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，XX新青年志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务社会！

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，呈现出超常规的发展态势。

(1)各项存款快速增长。到年末，全行各项人民币存款余额85亿元，比年初增加6亿，同比增加 万元，增长了 %。。其中，人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加，存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末，各项贷款余额47亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97% ……此处隐藏6905个字……助该村新建了5个垃圾池，制作了130多块人才介绍牌，修缮了“义学会”古宅，新铺游步道300多平方米，拆除牛栏、厕所13间，配合拍摄了《走进毛家》旅游宣传片等，为该村争创“省级历史文化名村”奠定了扎实的基础，使新农村建设与旅游发展相得益彰；把引进和服务项目作为一项重要工作来抓，千方百计引进了青原山民俗风情园，并以一流的服务促其早建成、早开放、早见效。目前该园各项建设正在紧锣密鼓地进行，预计在“十一”黄金周可向游客开放，即将为青原山争创aaa级景区又添一新景。另外，会同区直有关部门多次就浙江省桐乡市桐昆控投集团意向性投资开发我区稠塘湖生态文化园大型项目进行了有效洽谈，今年力争引进大项目。

转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获如下：

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有XX年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

在思想上，XX年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是XX年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

本学期以来，综治办工作人员从维护学校利益和保障学生安全大局出发，牢固树立“生命至上，隐患必除”的观念，抓准薄弱环节，制定决策和措施，加大工作力度，努力实现了我校学生管理、治安形势的根本好转，强有力地保证了我校正常教育教学秩序，效果显著。现将开学以来所做的工作总结如下：

一、加强对工作人员的思想教育，强化责任意识

本期,综治办在学校领导高度重视和支持下，添加了几名临时工，人员组成有在职的，又有临时的，看起来就是老中青的凑合。思想不统一，管理起来有一定的难度，就会人浮于事。开学初，通过观察、接触、沟通，了解他们思想情况，针对他们的现实想法，与他们谈心，跟他们讲我们学校的发展史，讲他们的生活发展，讲安全工作的重要性，讲学生的实际情况，讲人生的意义，使他们深深领会到安全工作的重要性。作为一个安全工作人员，小的保证学校秩序，学校发展好了，作为一个为之工作的人，既是存在的前提，又是付出的骄傲；大的为学生安全负责，就是为学生家庭负责，也是为社会做贡献，使他们意识到安全工作不好做，但再苦再累也有意义，因而也是光荣的。现在，综治办所有工作人员合作协调，办事效率高，多次得到各级领导的肯定和赞扬。

二、加强制度建设，实行分级管理，动态量化

综治办事情多，加强内务整理的管理与考核，保持“亮点”，落实“养成教育”，为此我们根据实际情况，将所有工作人员分成警卫大队、巡逻大队,综治办这么一个摊子责任大，如果不加强管理，工作就会出纰漏，这样的管理还是必要的。现在所有工作人员关心考核分数，找事做，抢事做，事事做得好。

三、加强对学生干部的管理与考核，注重思想引导

开学以来，三年级学生干部由于客观原因不能任用，学生干部数量上有缺口，整体工作能力上存在问题，我们迎难而上，高标准严要求从新生班级选拔干部，每周开一次两部干部会，跟他们讲学校发展，讲个人的培养和锻炼，每月进行总结表彰，对月考核不合格的先谈心，再提出要求，并寄于希望，做到进来一个锻炼一个、培养一个。现在的两部干部肯吃苦、不怕累、做事踏实，在班内能起带头作用，在学校是管理老师的得力助手。

四、努力推进校园110建设，加强巡护

我校校园面积小，人数多，要构建和谐校园实非易事。学生整体素质又不高，活动量大，稍有不注意，就有意外和突发事件发生，如果不及时处理后果不堪设想。综治办吸取各种事故教训，加大巡逻力度，校园各边、各角多批次巡逻，确保发生任何事，工作人员、学生干部到场处理。开学以来，学校秩序良好。有一次，姚小兰老师对我说：“现在学生素质高了，你们保卫轻松了，现在看不到什么事。”我说：“那是综治办巡逻力度大，处理得快，你才看不到，这个学期大事发生了不少，只是你不知道。”我跟她讲了几件事，她非常吃惊。前期两个学生开玩笑因言语不和发生冲突，致其一学生脑部受伤，非常危险，医生说：“不是发现得早，救得及时，这个学生就靠不住。”这个学期发案相对少，但案件多为恶性，加强校园内外巡逻，既有看不见的功能，又有看得见的效果，人员的绝对充足，时间的加长安排十分有必要。

五、加强对学生的安全教育，变“堵”为“疏”，防患于末然

开学期，与全体学生签订责任状，对学生通过申请、填写登记表、订协议书，实行规范化管理，通过法制观念调查问卷，进行法制教育，通过专栏进行交通安全教育，组织稿件到广播台，进行生命价值观教育，使全体学生关注生命、热爱生命、尊重生命。经常性地找受处分学生谈话，进行心理辅导，变问题学生为“信息学生”。

六、加强校园周边整治，净化校园环境

我校周边环境复杂，在城区学校中也是有名的，网吧多、流氓多、打架的多，经过一年时间的努力整治，有力地打击了校园周边社会不良青年滋事现象，使我校校园周边得到了较好整治，原先不少家长担心子女出事，一放学来接的比较多，现在少了，几乎没有了。

总之，综治办工作人员工作时间长、责任大、任务多，风险大、处理事情棘手、麻烦多，还常常扯皮、呕气。作为管理者的我，有时也感到怨屈和厌烦，但都能从大局出发，怨言归怨言，工作起来不马虎，做事从不讲条件，实属不易。当然，鉴于综治办工作的复杂性，有些事做到不是很好，加上有些人素质不很高，思想教育不到位，因而工作还有很多不足，问题依旧很多，我相信在何校长的关心和支持下，在邓副校长的指导下，一定会越来越好。