大学生诚信调查报告
在经济发展迅速的今天，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小编为大家整理的大学生诚信调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生诚信调查报告1随着社会的发展，但近年来,大学生诚信缺失的现象越来越严重,从考试作弊、拖欠学费和助学贷款到伪造就业简历等不诚信的行为层出不穷，引起了人们的广泛关注。
为了了解东北财经大学在校本科生的诚信情况，我们展开了“大学生诚信状况调查”活动。本次调查采用随机抽样的方式，调查了120位同学对学业诚信、经济诚信、社会诚信的态度，收回问卷120份，问卷回收率高达100%，其中有效问卷113份，问卷有效率高达94.2%。
一、大学生诚信的基本现状
现状一：大学生诚信的基本状况
问卷的第一部分设置的是宏观上大学生对诚信问题的认识，可以划分为三个方面：
第一方面，对诚信基本问题的看法。
第二方面，测评家庭、社会、学校环境对大学生诚信教育的影响程度。
第三方面，测量学生对与学业、经济、社会三方面诚信的基本看法。
调查结果显示：大学生诚信的基本状况良好。
现状二：社会诚信现状
调查结果显示，我校本科生的社会诚信平均水平低于学业诚信与经济诚信，因此，我们应加强社会诚信的培养，避免出现学生社会诚信的缺失。社会诚信是学生诚信最重要的体现，是以后踏入社会后最应该具备的素质，然而，社会诚信平均水平最低，存在问题最多。
现状三：学业诚信现状
调查结果显示，我校本科生学业诚信水平较高，但是，也存在一定的问题：学业诚信缺失最严重的问题是论文方面的一稿多投现象，此后的三项均为日常学习中的上课出席、作业完成情况以及考试纪律方面的诚信缺失。
现状四：经济诚信现状
我校在校生总体的经济诚信水平很高。大学生经济诚信缺失最严重的是拖欠学费问题
现状五：诚信总体状况
问卷从学业诚信、经济诚信、社会诚信三个维度考核了学生的诚信意识，从调查数据我们可以看出：我校学生总体的诚信状况较好，未出现严重的诚信缺失问题。
二、结论与建议
（一）男女诚信水平存在差异
调查数据显示，女生的学业诚信显著大于男生，男生的社会诚信显著大于女生，经济和总体诚信无显著性差异。根据进一步的定性调查，我们发现：
普遍来说女生更加重视考试或论文相关的学业内容，对于一些可能产生不良后果的举动比较地谨慎，或者说大多数女生不敢于挑战这方面的诚信缺失现象，所以女生这方面的诚信水平较高。
而男生相对来说没有女生重视考试或论文相关的学业内容，他们对待学业的态度也不如女生那么认真，对于一些可能产生不良后果的举动也没有女生谨慎，或者说大多数男生敢于挑战这方面的诚信缺失现象，甚至乐于挑战，所以男生这方面的诚信水平较低。
（二）收入与诚信之间的关系
低收入家庭的同学们的经济诚信低于其他同学，在众多关于经济诚信的题目中，造成这一结果的原因是Q20（您如何看待为申请困难生而虚报家庭信息的行为）与Q22（您如何看待拖欠缴纳学费的行为）两道题目。而这两个题目均涉及到贫困生的上学问题，对于Q20，我们可以理解为我们的贫困生申请制度不完善。Q22和Q20之间有很大关系，家庭贫困，缴纳学费有困难的同学在没能成功申请贫困生和助学贷款的情况下就成为了拖欠缴纳学费的人。而除了Q20和Q22的其他题目，如借钱不还、逃票等关于经济诚信的问题，就跟家庭收入并没有多大关系，所以经济诚信水平低与家庭收入低并没有直接的关系。
现行的教育资助制度应该从以下几方面加以改进：
第一方面，简化申请助学贷款的步骤，抓住核心内容。在确定该学生确实家境困难，需要国家资助才能完成学业的情况下即可提供贷款。很多同学因为一个盖章而错过申请的机会，很多同学怕麻烦而放弃申请。
第二方面，增大贷款的力度。很多家庭贫困同学的申请没有审批通过，在我国经济飞速发展的今天，教育投入也在相应增大。我们应该灵活的开展助学贷款的审批工作，很多没有获得助学贷款的同学家庭式存在困难的，虽然不是非常困难，有能力缴纳部分学费，这样的情况下我们就可以发放半份的助学贷款，。
第三方面，丰富资助的形式。在发放贷款的同时，更多的`应该为贫困大学生创造岗位，联系兼职等等。
总之，我们要以服务者的姿态去面对家庭经济状况存在问题的同学，解除他们经济上的。
（三）年级与诚信状况的关系
教育时间越长，诚信水平越低，造成这一结果的原因是什么呢？通过对本次调查我们可以发现，环境对学生诚信水平的影响是巨大的。
在学业诚信方面，低年级的学生诚信水平高，而高年级学生的诚信水平低，主要是由于：随着在校时间的不断增加，中学期间的压力逐渐被大学比较轻松的学习环境所取代。再加上各个大学学风普遍存在一定的问题，就造成了学习在实际实行过程中演化成了以考试成绩为主要学习目的的被动式学习。因而造成了学业诚信逐年级递减的情况。
在社会诚信方面，低年级的学生诚信水平高，高年级学生的诚信水平低，主要是由于：随着接触社会的增多，我们身处的环境从初入大学时的象牙塔逐渐被竞争激烈的环境所取代。就造成了“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的单纯的学生演化成为需要为将来的工作生活着想的社会人。因此造成了社会诚信逐年级递减的情况。
针对于改善校园学风问题，我们应该从以下几个方面加以努力：
第一方面，提高教师的整体素质。近些年，随着大学的不断扩招，大学教师的需求也不断增大，越来越多的年轻教师一定程度上降低了教师的整体水平，教师水平的下降也直接导致了课程质量的不断下降，致使学生对很多课程都逐渐被动失去兴趣。
第二方面，改革大学生学业评价制度。中国的学生重考试成绩而轻学习能力的提升，大多数学科都是依靠瞬间记忆，我们应当将一个学生一门课程的评价均匀分散在一个学期，将平时考核的综合结果当做期末的成绩等办法都可以更好的评估学生的学习状况。
第三方面，降低各专业之间的限制。让有兴趣的同学尽情学习自己感兴趣的课程而不用拘泥于自己的专业，大学的教育应该是通过大量不同类别的课程学习培养大学生的学习能力，而不只是培养一个专门的技术性人才。
总之，大学生的诚信状况在一定程度上会影响到祖国未来的发展方向。关注大学生的诚信状况，并解决大学生在诚信上存在的问题，会对祖国未来的发展起到积极地影响作用。
大学生诚信调查报告2诚信，自古以来就是中华民族的传统美德。上至管仲?先王贵诚信。诚信者，天下之结也?，下至同仁堂?求珍品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉 ……此处隐藏34257个字……不考虑别人，不自觉遵守图书馆的规章的行为是不可取的。同时，80%的学生认为校园枪手的出现涉及到一个人的道德问题，应该大力禁止。当然也不排除，有个别的学生对以上两个现象表示出无所谓的态度。大学生作弊应该是一个极为普遍的问题，有60%的学生回答自己有过作弊的想法但是未付诸行动，只有2%的学生回答自己没有过作弊的想法及行为。同样，有60%的学生认为作弊不可取，但是可以理解，只有10%的学生认为作弊是不可容忍不道德的行为。现在大学生就业问题日益严重，为了顺利就业，有些毕业生会在自己的履历上作假，对待这个问题认识，有约一半的学生认为这种行为是无奈之举，但是也是不诚实的行为。因为有60%的学生认为出现造假行为的主要原因是求知受挫带来的负面效应。毕业生大多都想要一个薪水较高的工作，在毕业就业过程中，在于一个单位签约后，面对另一个更优越的单位的招聘时，又70%的学生认为要遵守合同，选择先签约的单位。有20%的学生选择视情况而定。从这几个问题的回答结果来看，大多数的学生有较高的诚信识，但是在现实面前又出现了诚信意识与诚信行为向背离的现象。
在对“大学期间出现过那些信用不良行为”的回答中，65%的学生回答是没有任何不良行为。有20%的学生回答是拖欠学费，10%的学生回答是拖欠住宿费，5%的学生会大是电话欠费。当然，对于不良行为的出现，有50%的学生认为是经济困难，无偿还能力和支付能力，也有30%的学生选择是资金一时周转不开，20%学生的选择是由于缺乏有效的制约环境，认为不会影响到下一次贷款.和忘记还款时间等答案。现在严重的诚信缺失的行为已经会有法律的惩罚，40%的学生认为今后无法向银行贷款或透支是最有效的处罚方式，也有40%的学生认为追究法律责任是最有效的处罚方式，另外，还有20%的学生选择没收抵押物，罚款和公布黑名单的方式。
本次调查中反映出大学生应该从传统诚信意识观念中吸收营养，同时，还要结合现实需要创作性的转化，把诚信作为自己做人的基本准则，树立。“说诚信话，办诚信事，做诚信人”的观念。尤其是在申请特困生补助，贷款和缴纳学费以及自荐择业等关键时候，要讲求诚信，实事求是，对自己的承诺和行为负责。把自己培养成一个具有诚信美德的并能为建设诚信社会做出贡献的优秀大学生。
大学生诚信调查报告15调查方式：消费者调查问卷
调查人：xxx（财会金融学院金融保险1107班）
调查时间：6月25日―7月15日
调查目的：为改善银行服务行业
调查背景：中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
（一）、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的客户在选择办理业务的.银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
（三）、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看，我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果，银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
（一）区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
（三）效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
